Native Instrumentsのユーザー名の問題

先日からNative Instruments (以下NI)のKOMPLETE 10 ULTIMATEを導入しました。

Native Instruments インストゥルメント/エフェクト・コレクション KOMPLETE 10 ULTIMATE

使い始めて間もないのですが、製品のアクティベートや更新の管理を行う「ServiceCenter」というアプリケーションに、どうも何一つ更新が表示されません。

最初からこうなので単に更新が無いと思っていたのですが、あるソフトウェア音源に不具合が発生し問い合わせたところ、バージョンが古いから更新しろ、と言われて状況が発覚しました。

不具合の原因:ユーザー名に使用不可の文字がある

何も表示されていないServiceCenter。原因はユーザー名の文字列でした。

NI-NoUpdate

NIのサイトでユーザー登録する際には何のエラーもなかったんですが、登録したメールアドレスに”+”の文字が入っていたのが原因でした。Gmailの機能で”+”を使っていたのですが、こんなところで不具合の原因になるとは。

NIサイトで登録情報のページに行き、英数字のみのアドレスに変更。すると大量のアップデートが表示されました。(画像は最近のもの。最初の更新の時に画面キャプチャしておけば良かった。笑)

NI-withUpdate

アップデートで音源の不具合も解消され、数週間の謎が解決されました。


私はこのセットで使っています。
Native Instruments KOMPLETE 10 ULTIMATE CRG + KOMPLETE KONTROL S49 セット

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